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安徽省12385残疾人服务热线开通运行,12385全国残疾人服务热线开通

4月26日,内蒙古12385残疾人服务热线开通。

安徽财经网讯
今日,记者从省残联获悉,12月23日上午,安徽省12385残疾人服务热线正式开通运行。热线的开通可为全省400余万残疾人提供更加便捷、高效的服务。
安徽省12385残疾人服务热线呼叫平台由省残联
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今日,记者从省残联获悉,12月23日上午,安徽省12385残疾人服务热线正式开通运行。热线的开通可为全省400余万残疾人提供更加便捷、高效的服务。
安徽省12385残疾人服务热线呼叫平台由省残联统一招标建设,全省残联系统共同使用,其业务覆盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等方面。残疾人可以通过固定电话、手机拨打12385反映有关诉求,其中聋人朋友还可以使用中国联通的手机将有关诉求发送到12385短信平台进行咨询。
随着热线的开通,安徽将主要以人工语音及短信平台为主的方式提供政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等服务,将有利于进一步压实信访事项“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则,帮助残疾人快速解决问题。服务热线的开通也将进一步提升安徽省残联为残疾人服务的能力和水平。记者
祁琳

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12385残疾人服务热线是经国家工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、信访投诉、生活帮助、办事指南等服务的社会公益性服务热线。热线服务内容具体分为法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育9大类、52小类。

彭丽媛慰问孤独症儿童 供图/中国残联官网

自治区残联理事长杨瑞平表示,内蒙古12385残疾人服务热线的开通,将惠及我区158万残疾人,畅通残疾人信息咨询、信访诉求渠道,对建立残疾人有序的诉求表达、心理干预、矛盾调处、权益保障机制具有重要意义。

昨天是第二十五次全国助残日,北京青年报记者从中国残联获悉,12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统正式开通运行。彭丽媛于当天上午来到北京市残疾人康复服务指导中心,亲切看望孤独症儿童。

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彭丽媛看望慰问孤独症儿童

北青报记者从北京市残联获悉,彭丽媛于5月17日上午来到北京市残疾人康复服务指导中心,亲切看望孤独症儿童,慰问孤独症儿童家庭。

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