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♔sbf999胜博发信访局局长,浙江省启动信访督查专项整治

记者4月26日从浙江省信访局获悉,浙江省今年开展以“补短板、化积案、创标杆”为主题的信访督查“百千万”专项行动,即省级督查百件、市级督查千件、全省督查万件信访积案。

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1月23日,北京遭遇强寒潮,气温降至零下16摄氏度。全国信访局长会议如期在北京召开。尽管室外天寒地冻,但2015年信访工作取得的成绩,却让与会者心里感受到莫大的高兴和阵阵暖意。
会议总结2015年工作成绩,又对2016年工作作出部署。提升信访工作破题能力、更加注重对信访问题的有效解决是今年工作的重点。
去年全国信访总量下降7.4%
据悉,2015年,全国信访形势持续好转。全国信访总量下降7.4%、进京上访下降6.5%、网上信访量占比达40.1%。
2015年,依托国家信访信息系统,全部信访业务实现网上流转、网下办理,并公开受理办理过程和结果,在全面接受社会和群众监督下进一步提升了公信力。
去年及时就地解决问题取得成效,信访增量和存量双下降。2015年,国家信访局向各地集中转送积案607件,带动各地梳理化解信访积案9.1万件。先后5次会同有关部委和地方组成联合督查组,针对涉农领域等信访问题,对26个省(区、市)的267件信访事项进行实地督查,并带动各地督查化解信访事项1.98万件。
积案较集中地方挂牌督办
记者注意到,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在19页的工作报告中,介绍成绩时只有两页,其他的是谈部署2016年的工作。
解决信访问题关键在落实。今年要更加注重对信访问题的有效解决。舒晓琴指出,今年对积案比较集中的地方实行挂牌督办;对重要信访事项实行“一案一督”。通过政府购买服务等方式,积极推行律师参与信访问题化解工作。目前,正在研究聘请律师参与国家信访局接访、督查等业务工作的办法。
对于破解“三跨三分离”症结,舒晓琴明确,“三跨三分离”信访事项由事发地或有权处理部门负责处理和化解,必要时主动商有关地方和部门配合;信访人户籍地、常住地以及其他相关部门承担协办责任。
今年将全面实行网上信访
今年将协调有关部委开展联合督查。舒晓琴说,将重点督查各地源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达、及时就地解决问题、基层基础建设、信访工作责任落实等情况。
今年将全面实行网上信访工作模式,重点横向抓信访部门与同级职能部门、纵向抓与市县尤其是基层乡镇(街道)的互联互通和深度应用。舒晓琴指出,要大力推进网上群众满意度评价。通过建立即时告知短信平台、开通微信公众号和手机客户端等措施,引导和方便群众参加对信访事项办理情况的评价。把满意度评价结果纳入党委、政府信访工作绩效考核内容。
舒晓琴强调,今年要积极推进简易程序办理。她说,《信访条例》规定的办理时限,在理解和执行中不能简单化、教条化。对事实清楚、责任明确、易于办理的信访事项,采取简易程序办理。信访事项简易办理程序今年将出台。
依法加强信访秩序维护。加大对无理缠访闹访典型案例的曝光力度,同时,对重复访进行重点治理。
记者注意到,舒晓琴在报告中,不护短,敢于直面问题。她说,在信访工作制度改革中,有的对初信初访首办责任不到位;有的网上信访没有做到业务全流转、数据全录入;有的业务不规范,该登记的不登记、该答复的不答复等。因此,必须着力解决自身存在的“短板”,始终坚持以问题为导向,将“短板”作为“跳板”,进一步激发信访工作制度改革的活力。

从群众最不满意的地方做起,从工作中最薄弱的“短板”补起。今年5月起,省信访工作领导小组将抽调相关职能部门人员和人大代表、政协委员、信访监督员等组成联合督查组,分赴各市各有关部门,检查、指导、协助化解信访积案,并每月通报各地积案化解进展情况。

舒晓琴在扎实开展“两学一做”学习教育深入推进信访积案化解电视电话会议上强调学习贯彻习近平总书记重要指示精神切实把群众反映的信访突出问题解决好

据了解,今年的信访督查“百千万”专项行动紧密结合“两学一做”学习教育,进一步发挥党员领导干部的示范带头作用,推动广大党员勇于化解身边矛盾,通过化解矛盾和信访积案,补齐社会治理短板。

会议现场

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